BalloonBuilder.com – Politique de confidentialité & Avis de registre client

Politique de confidentialité

1. Généralités

Pallokauppa J.H. (ID entreprise 2911630-6) traite vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité et à la législation applicable. Veuillez lire attentivement cette politique.

En utilisant nos services ou sites web, ou en nous contactant, vous acceptez que nous traitions vos données personnelles conformément à cette politique.

2. À quelles fins mes données personnelles sont-elles collectées et traitées ?

Nous collectons, stockons et traitons les données personnelles vous concernant uniquement à des fins prédéfinies, notamment :

• Gestion de la relation client et communications
• Service client et réponse aux demandes de contact
• Fourniture et développement de nos services
• Suivi et analyse de l’utilisation de nos services et produits
• Segmentation des clients pour fournir un contenu personnalisé
• Assurer la sécurité de nos services et enquêter sur les abus
• Recherche client, d’opinion et de marché
• Développement de notre activité
• Ciblage marketing et publicitaire
• Marketing direct

3. Quelles données personnelles sont collectées et à partir de quelles sources ?

Nous collectons principalement les données personnelles auprès de vous lors de contacts et lorsque vous utilisez nos sites web et services. Nous utilisons également des cookies pour analyser l’utilisation.

4. Sur quelles bases juridiques les données personnelles sont-elles traitées ?

5. Qui traite mes données et sont-elles divulguées à des tiers ?

Vos données sont traitées par notre personnel. Nous pouvons également utiliser des systèmes d’information tiers. Nous divulguons des données à nos partenaires IT, paiement, livraison et comptabilité.

6. Mes données sont-elles transférées hors de l’UE/EEE ?

Lors du transfert de données personnelles hors de l’UE/EEE, nous utilisons des mécanismes conformes au RGPD : décisions d’adéquation, clauses contractuelles types (CCT), et/ou le cadre UE-US de protection des données.

7. Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire. En règle générale, nous supprimons les données inutilisées depuis plus de deux (2) ans.

8. Comment mes données sont-elles stockées et protégées ?

Vos données sont stockées sur les serveurs de nos prestataires, protégées conformément aux pratiques standard de l’industrie. L’accès est protégé par des comptes utilisateurs, mots de passe et droits d’accès.

9. La fourniture de données est-elle obligatoire ?

Si vous ne fournissez pas de données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous servir.

10. Utilisez-vous des cookies ?

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Vous pouvez les autoriser ou les bloquer via les paramètres de votre navigateur.

11. Quels sont mes droits ?

• Retrait du consentement
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition au marketing direct
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

12. Comment puis-je exercer mes droits ?

Contactez-nous par email : info@pallokauppa.com.
Si vous estimez que le traitement n’est pas licite, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente : tietosuoja.fi

13. Cette politique peut-elle être mise à jour ?

Nous pouvons mettre à jour cette politique au fur et à mesure de l’évolution de nos activités et/ou de la législation.

14. Comment nous contacter ?

Email : info@pallokauppa.com

Avis de registre client

Cet avis est fourni conformément aux exigences de transparence du RGPD (Articles 13-14).

Responsable du traitement

Personne de contact

Juho Hokkanen — Email : info@pallokauppa.com

Nom du registre

Registre client BalloonBuilder.com

Finalité du traitement

Le registre est utilisé pour la gestion des relations clients et comme source d’information pour les décisions commerciales.

Catégories de données personnelles

• Nom
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Détails des commandes et informations de retour

Sources régulières de données

La personne concernée fournit toutes les informations lors de l’inscription et de l’utilisation du service.

Divulgations régulières

Nous ne vendons pas les données personnelles. Elles peuvent être partagées avec les prestataires de services nécessaires.

Principes de protection du registre

Le registre est situé sur un serveur protégé, accessible uniquement au personnel autorisé.

Accès aux données

Vous pouvez demander l’accès à vos données en nous contactant.

Opposition au marketing

Vous pouvez vous opposer au marketing direct en contactant info@pallokauppa.com.