BalloonBuilder.com – Informativa sulla privacy e Avviso del registro clienti

Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

Pallokauppa J.H. (Codice fiscale aziendale 2911630-6) tratta i dati personali che La riguardano in conformità con la presente Informativa sulla privacy
e con la normativa applicabile. La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Utilizzando i nostri servizi o siti web, o contattandoci, Lei accetta che i Suoi dati personali vengano trattati in conformità
con la presente Informativa sulla privacy. Qualora non accetti tali condizioni, potremmo non essere in grado di servirLa nel migliore dei modi.

2. Per quali finalità vengono raccolti e trattati i miei dati personali?

Raccogliamo, conserviamo e trattiamo i dati personali che La riguardano esclusivamente per finalità predefinite, tra cui:

• Gestione dei rapporti con i clienti e comunicazioni con la clientela
• Servizio clienti e risposta alle richieste di contatto
• Fornitura e sviluppo dei nostri servizi
• Monitoraggio e analisi dell’utilizzo dei nostri servizi e prodotti
• Segmentazione della clientela per fornire contenuti personalizzati in prodotti e servizi
• Garanzia della sicurezza dei nostri servizi e prodotti e indagine sugli usi impropri
• Ricerche su clienti, opinioni e mercato
• Sviluppo della nostra attività
• Targeting del marketing e della pubblicità
• Marketing diretto

Non effettuiamo profilazione basata sulle caratteristiche personali degli interessati, né trattamenti che portino a
decisioni automatizzate relative a tale profilazione.

2a. Archiviazione dei dati nell’app (Modelli utente)

Per impostazione predefinita, nessun dato di progettazione viene archiviato sui nostri server quando si utilizzano gli strumenti BalloonBuilder (Columns & Arches, Walls). Tutti i progetti vengono renderizzati nel browser e non ci vengono trasmessi.

Tuttavia, se si dispone di un abbonamento Full e si sceglie di utilizzare la funzione “Save sizes as pattern”, i seguenti dati vengono archiviati sul nostro server e associati al proprio account utente:

• Nome del modello (scelto dall’utente)
• Valori delle dimensioni dei palloncini (misurazioni numeriche in centimetri)
• Impostazioni di configurazione (numero di slot per palloncini, tipo e dimensione del palloncino superiore)
• Data e ora in cui il modello è stato salvato

Chi può vedere i tuoi modelli:

• Tu puoi visualizzare, caricare ed eliminare i tuoi modelli salvati in qualsiasi momento dall’interno dell’app.
• L’amministratore del sito (Pallokauppa J.H.) può visualizzare i modelli salvati di tutti gli utenti ai fini dello sviluppo del servizio, della risoluzione dei problemi e dell’assistenza. I modelli salvati non sono visibili ad altri utenti a meno che l’amministratore non condivida esplicitamente un modello con tutti gli abbonati Full (ad es., come modello consigliato).

I modelli non contengono alcuna informazione personale oltre al nome del modello scelto dall’utente. Si raccomanda di non includere informazioni personali o sensibili nei nomi dei modelli.

Il salvataggio è del tutto facoltativo. Se non si utilizza la funzione di salvataggio, nessun dato di progettazione viene archiviato sul server. È possibile eliminare qualsiasi modello salvato in qualsiasi momento dal pannello “Modelli utente” all’interno dell’app. La base giuridica per il trattamento dei modelli salvati è l’esecuzione del contratto (fornitura della funzionalità del servizio in abbonamento).

3. Quali dati personali vengono raccolti su di me e da quali fonti?

Raccogliamo dati personali principalmente da Lei in occasione dei contatti e quando utilizza i nostri siti web e servizi.
Raccogliamo dati anche manualmente, ad esempio telefonicamente in relazione al servizio clienti o alle vendite.

Oltre ai dati da Lei forniti, raccogliamo informazioni sui nostri siti web e servizi mediante l’utilizzo di cookie al fine
di analizzare e sviluppare l’utilizzo dei nostri siti web e servizi e di indirizzare il marketing e la pubblicità.

Raccogliamo inoltre dati da fonti pubbliche come registri commerciali e delle imprese, nonché da fornitori di dati sui
responsabili decisionali aziendali. I dati raccolti da queste fonti possono includere informazioni aziendali e recapiti dei
responsabili decisionali aziendali, quali nome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

4. Su quali basi giuridiche vengono trattati i dati personali?

Trattiamo i dati personali sulla base di diverse basi giuridiche consentite dalla legge. La base giuridica dipende dal nostro rapporto con Lei.
Alcuni esempi:

5. Chi tratta i miei dati e vengono comunicati a terzi?

I Suoi dati sono trattati dal nostro personale nell’esercizio delle proprie funzioni. Possiamo inoltre avvalerci di sistemi
informativi di terze parti per la conservazione e il trattamento dei dati. In tali casi, garantiamo (anche contrattualmente) che i Suoi dati
vengano trattati in modo riservato e lecito.

Comunichiamo i dati ai nostri partner nei settori IT, pagamenti, consegna/trasporto e contabilità per consentire l’erogazione del servizio
(ad esempio quando si effettua un ordine dal nostro negozio online). Tali comunicazioni relative alla fornitura del servizio sono specificate
nell’ambito del processo di ordinazione, ove applicabile.

Possiamo inoltre comunicare i dati per adempiere ad obblighi contrattuali o ove richiesto dalla legge o da un’autorità competente. Possiamo
anche comunicare i Suoi dati in caso di fusione, acquisizione o altra operazione societaria.

6. I miei dati vengono trasferiti al di fuori dell’UE/SEE?

La maggior parte dei fornitori di infrastrutture e servizi IT utilizzati dispone di server ubicati all’interno dell’UE/SEE. Tuttavia, potremmo anche avvalerci di fornitori di servizi
affidabili e rinomati i cui server si trovano al di fuori dell’UE/SEE, nel qual caso i dati possono essere trasferiti in misura
limitata al di fuori dell’UE/SEE.

Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dell’UE/SEE, utilizziamo meccanismi di trasferimento conformi al GDPR, quali:

• le decisioni di adeguatezza della Commissione europea, ove applicabili;
• le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione europea e, ove necessario, misure supplementari; e/o
• ove applicabile per destinatari statunitensi, il Quadro UE-USA sulla privacy dei dati (EU–U.S. Data Privacy Framework) per le organizzazioni certificate partecipanti.

7. Per quanto tempo vengono conservati i miei dati personali?

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità perseguite, o per il periodo richiesto da contratto o dalla legge.
Ci impegniamo ad aggiornare i dati e a cancellare regolarmente quelli non necessari.

Di norma, cancelliamo i dati rimasti inutilizzati per più di due (2) anni, a condizione che non sussista un altro motivo per la conservazione,
come la garanzia della sicurezza del servizio o un obbligo di legge.

Si prega di notare che, ad esempio, la normativa contabile può richiedere la conservazione dei documenti contabili per almeno sei (6) anni
dalla chiusura dell’esercizio finanziario.

I modelli di dimensioni salvati vengono conservati per tutta la durata dell’abbonamento Full attivo. È possibile eliminare singoli modelli in qualsiasi momento. In caso di cessazione dell’abbonamento, i dati dei modelli possono essere conservati per un massimo di due (2) anni, dopodiché vengono cancellati.

8. Come vengono conservati e protetti i miei dati?

I Suoi dati sono conservati sui server dei nostri fornitori di servizi, protetti secondo le pratiche generalmente accettate nel settore.
Garantiamo che il trattamento soddisfi i requisiti della normativa applicabile e implementiamo misure di sicurezza per prevenire la distruzione
accidentale o illecita, la perdita, l’alterazione, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali.

I dati personali da noi raccolti e trattati sono mantenuti riservati e l’accesso è limitato alle persone che necessitano dei dati per il proprio
lavoro. Tali persone sono soggette a obblighi di riservatezza (contrattuali e/o legali).

L’accesso ai dati personali è protetto tramite account individuali, password e diritti di accesso.

9. Il conferimento dei dati è obbligatorio e cosa succede se non li fornisco?

Se non fornisce i dati personali o non consente il trattamento come descritto nella presente Informativa sulla privacy, potremmo non essere in grado di
servirLa o adempiere alle nostre finalità di servizio. Se non desidera che trattiamo i Suoi dati come descritto, La preghiamo di non fornirci
alcun dato personale.

10. Utilizzate i cookie e cosa sono?

Utilizziamo i cookie sul nostro sito web per offrire la migliore esperienza utente possibile. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente
da un server web. I cookie ci aiutano a comprendere come vengono utilizzati i nostri siti web e servizi. Utilizziamo queste informazioni per sviluppare
i nostri servizi e siti web, analizzare l’utilizzo e indirizzare e ottimizzare il marketing e la pubblicità.

È possibile consentire o bloccare i cookie tramite le impostazioni del browser. La maggior parte dei browser consente automaticamente i cookie. Si prega di notare che il blocco
dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web e dei nostri servizi.

11. Quali diritti ho?

• Revoca del consenso: se il trattamento si basa sul consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento comunicandocelo. È inoltre possibile annullare l’iscrizione al marketing diretto tramite il link “Annulla iscrizione” nelle e-mail di marketing.
• Diritto di accesso: è possibile richiedere la conferma dell’eventuale trattamento dei propri dati personali e ottenere informazioni sui dati e sulle basi del trattamento.
• Diritto di rettifica: è possibile richiedere la correzione di dati inesatti, obsoleti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: è possibile richiedere la cancellazione dei propri dati, ad es., quando non sono più necessari per la finalità originaria o quando si revoca il consenso (ove il consenso fosse la base giuridica). È inoltre possibile eliminare i propri modelli di dimensioni salvati direttamente dall’app.
• Diritto di opposizione al marketing diretto: è possibile opporsi in qualsiasi momento tramite il link “Annulla iscrizione” o contattando il servizio clienti. In caso di opposizione, invieremo solo i messaggi necessari alla gestione del rapporto con il cliente.
• Diritto di opposizione al trattamento: quando il trattamento si basa su interessi legittimi o interesse pubblico, è possibile opporsi salvo che sussistano motivi imperativi prevalenti sui Suoi diritti o che il trattamento sia necessario per azioni legali.
• Diritto alla limitazione del trattamento: in determinate situazioni è possibile richiedere la limitazione del trattamento, ad es., durante la verifica dell’esattezza dei dati contestati o se il trattamento è illecito e ci si oppone alla cancellazione.
• Diritto alla portabilità dei dati: quando il trattamento si basa sul consenso o sul contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati, è possibile richiedere i dati forniti in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove tecnicamente fattibile.
• Nessun processo decisionale automatizzato/profilazione: non effettuiamo profilazione basata sulle caratteristiche personali né processi decisionali automatizzati che portino a tali risultati.

12. Come posso esercitare i miei diritti?

È possibile esercitare i diritti sopra descritti contattandoci, ad esempio tramite e-mail all’indirizzo
info@pallokauppa.com. La preghiamo di essere preparato/a a verificare la Sua identità qualora la richiesta riguardi
i Suoi dati personali.

Se ritiene che il trattamento dei Suoi dati personali non sia lecito, può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
In Finlandia, si tratta del Garante per la protezione dei dati (Data Protection Ombudsman). Vedere:
tietosuoja.fi

13. La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata?

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy con l’evolversi delle nostre attività e/o della normativa. La preghiamo di consultare questa pagina periodicamente.
La data dell’ultimo aggiornamento è indicata nella parte superiore del presente documento. Ci impegniamo a informare gli interessati delle modifiche significative in occasione
degli aggiornamenti.

14. Come posso contattarvi in merito alla protezione dei dati?

Il modo più semplice per contattarci è tramite e-mail:
info@pallokauppa.com. I messaggi inviati a questo indirizzo vengono trattati in modo riservato.

Avviso di registro clienti (Rekisteriseloste)

Il presente avviso è fornito in conformità ai requisiti di trasparenza del GDPR (Articoli 13–14), integrati dalla Legge finlandese sulla protezione dei dati.

Titolare del trattamento

Responsabile del registro

Juho Hokkanen
Email: info@pallokauppa.com

Denominazione del registro

Registro Clienti BalloonBuilder.com

Finalità del trattamento

Il registro viene utilizzato per la gestione dei rapporti con i clienti e come fonte di informazioni per le decisioni aziendali.
Il registro può essere utilizzato per il marketing, ma non per il marketing diretto elettronico senza il consenso del destinatario.

Categorie di dati personali (contenuto dei dati)

Il registro utenti del negozio online BalloonBuilder.com contiene le informazioni necessarie per le transazioni degli ordini, quali:

• Nome
• Indirizzo
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Dettagli degli ordini e informazioni sui resi
• Modelli di progettazione salvati dall’utente (nome del modello, valori delle dimensioni dei palloncini, impostazioni di configurazione) — archiviati solo quando un abbonato Full sceglie di salvare un modello dall’interno dell’app

Fonti ordinarie dei dati

L’interessato fornisce tutte le informazioni contenute nel registro al momento della registrazione al servizio e durante l’utilizzo dello stesso.
Inoltre, potremmo raccogliere dati di utilizzo tramite cookie e tecnologie analoghe come descritto nell’Informativa sulla privacy.

Comunicazioni ordinarie / destinatari

Non vendiamo né comunichiamo in altro modo i dati personali per finalità estranee all’attività aziendale.
Tuttavia, per il funzionamento del negozio online e la fornitura dei servizi, i dati personali possono essere condivisi con i fornitori di servizi necessari
(come partner di pagamento, consegna, IT e contabilità) come descritto nell’Informativa sulla privacy.

I modelli di progettazione salvati non vengono comunicati ad altri utenti. L’amministratore del sito può visualizzare i modelli per finalità di assistenza e sviluppo del servizio.

Principi di protezione del registro

Il registro si trova su un server protetto ed è accessibile esclusivamente al personale di BalloonBuilder.com e alle persone autorizzate che necessitano dell’accesso per le proprie funzioni, nel rispetto dei controlli di accesso e degli obblighi di riservatezza.

Accesso ai dati (diritto di accesso)

È possibile richiedere l’accesso ai propri dati personali contattandoci. Le richieste vengono generalmente gestite gratuitamente; un compenso ragionevole può essere applicato solo
nei casi consentiti dalla legge (ad es., richieste manifestamente infondate o eccessive). Potremmo chiederLe di verificare la Sua identità.

Opposizione al marketing e rettifica dei dati inesatti

Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto relativo al negozio online BalloonBuilder.com contattando
info@pallokauppa.com. In caso di opposizione, cesseremo il marketing diretto nei Suoi confronti.

Ha inoltre il diritto di correggere i Suoi dati nel registro o di richiedere la correzione di dati inesatti contattando il titolare del trattamento.
Le richieste di correzione devono essere presentate per iscritto e devono specificare i dati da correggere.