BalloonBuilder.com – Política de privacidad y Aviso de registro de clientes

Política de privacidad

1. Generalidades

Pallokauppa J.H. (NIF empresarial 2911630-6) trata los datos personales relativos a usted de conformidad con la presente Política de privacidad
y la legislación aplicable. Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad.

Al utilizar nuestros servicios o sitios web, o al ponerse en contacto con nosotros, usted acepta que tratemos sus datos personales de conformidad
con esta Política de privacidad. Si no acepta estas condiciones, es posible que no podamos atenderle de la mejor manera posible.

2. ¿Con qué fines se recogen y tratan mis datos personales?

Recogemos, almacenamos y tratamos datos personales relativos a usted únicamente con fines predefinidos, entre los que se incluyen:

• Gestión de la relación con el cliente y comunicaciones con los clientes
• Atención al cliente y respuesta a solicitudes de contacto
• Prestación y desarrollo de nuestros servicios
• Seguimiento y análisis del uso de nuestros servicios y productos
• Segmentación de clientes para ofrecer contenido personalizado en productos y servicios
• Garantía de la seguridad de nuestros servicios y productos e investigación de usos indebidos
• Investigación de clientes, de opinión y de mercado
• Desarrollo de nuestro negocio
• Segmentación de marketing y publicidad
• Marketing directo

No realizamos elaboración de perfiles basada en las características personales de los interesados, ni tratamientos que conduzcan a
decisiones automatizadas relacionadas con dicha elaboración de perfiles.

2a. Almacenamiento de datos en la aplicación (Patrones de usuario)

De forma predeterminada, no se almacena ningún dato de diseño en nuestros servidores cuando utiliza las herramientas de BalloonBuilder (Columns & Arches, Walls). Todos los diseños se procesan en su navegador y no se transmiten a nosotros.

Sin embargo, si dispone de una suscripción Full y decide utilizar la función «Guardar tamaños como patrón», los siguientes datos se almacenan en nuestro servidor y se vinculan a su cuenta de usuario:

• Nombre del patrón (elegido por usted)
• Valores de tamaño de los globos (medidas numéricas en centímetros)
• Ajustes de configuración (número de espacios para globos, tipo y tamaño del globo superior)
• Fecha y hora en que se guardó el patrón

Quién puede ver sus patrones:

• Usted puede ver, cargar y eliminar sus patrones guardados en cualquier momento desde la aplicación.
• El administrador del sitio (Pallokauppa J.H.) puede ver los patrones guardados de todos los usuarios con fines de desarrollo del servicio, resolución de problemas y asistencia. Los patrones guardados no son visibles para otros usuarios a menos que el administrador comparta expresamente un patrón con todos los suscriptores Full (por ejemplo, como plantilla recomendada).

Los patrones no contienen información personal más allá del nombre de patrón que usted elija. Le recomendamos no incluir información personal o sensible en los nombres de los patrones.

Guardar es completamente opcional. Si no utiliza la función de guardado, no se almacena ningún dato de diseño en el servidor. Puede eliminar cualquiera de sus patrones guardados en cualquier momento desde el panel «Patrones de usuario» dentro de la aplicación. La base jurídica para el tratamiento de los patrones guardados es la ejecución del contrato (prestación de la función del servicio suscrito).

3. ¿Qué datos personales se recogen sobre mí y de qué fuentes?

Recogemos datos personales principalmente de usted en el contexto de los contactos y cuando utiliza nuestros sitios web y servicios.
También recogemos datos de forma manual, por ejemplo por teléfono en el marco de la atención al cliente o las ventas.

Además de los datos que usted proporciona, también recopilamos información en nuestros sitios web y servicios mediante cookies con el fin
de analizar y desarrollar el uso de nuestros sitios web y servicios, así como para segmentar el marketing y la publicidad.

También recogemos datos de fuentes públicas, como registros mercantiles y de empresas, así como de proveedores de datos de responsables de
decisiones empresariales. Los datos recogidos de estas fuentes pueden incluir información de la empresa y datos de contacto de los responsables
de decisiones empresariales, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

4. ¿Sobre qué bases jurídicas se tratan los datos personales?

Tratamos los datos personales sobre varias bases jurídicas permitidas por la ley. La base jurídica depende de nuestra relación con usted.
Algunos ejemplos son:

5. ¿Quién trata mis datos y se comunican a terceros?

Sus datos son tratados por personas pertenecientes a nuestro personal en el desempeño de sus funciones. También podemos utilizar sistemas
de información de terceros para almacenar y tratar datos. En tales casos, garantizamos (incluso por contrato) que sus datos
se tratan de forma confidencial y conforme a la ley.

Comunicamos datos a nuestros socios en los sectores de TI, pagos, envíos/transporte y contabilidad para posibilitar la prestación
del servicio (por ejemplo, cuando realiza un pedido en nuestra tienda en línea). Dichas comunicaciones relacionadas con la prestación del
servicio se especifican en relación con el proceso de pedido cuando proceda.

También podemos comunicar datos para cumplir obligaciones contractuales o cuando así lo exija la ley o una autoridad competente. Asimismo,
podemos comunicar sus datos si participamos en una fusión, adquisición u otra operación empresarial.

6. ¿Se transfieren mis datos fuera de la UE/EEE?

La mayoría de los proveedores de infraestructura y servicios de TI que utilizamos tienen servidores ubicados dentro de la UE/EEE. Sin embargo,
también podemos utilizar proveedores de servicios acreditados y fiables cuyos servidores se encuentren fuera de la UE/EEE, en cuyo caso los datos
pueden transferirse de forma limitada fuera de la UE/EEE.

Cuando se transfieren datos personales fuera de la UE/EEE, utilizamos mecanismos de transferencia conformes al RGPD, tales como:

• las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando proceda;
• las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea y, cuando sea necesario, medidas complementarias; y/o
• cuando sea aplicable a destinatarios de EE. UU., el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para organizaciones certificadas participantes.

7. ¿Durante cuánto tiempo se conservan mis datos personales?

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para su finalidad, o durante el tiempo exigido por contrato o por ley.
Nuestro objetivo es actualizar los datos y eliminar los datos innecesarios de forma periódica.

Como regla general, eliminamos los datos que no se han utilizado durante más de dos (2) años, siempre que no exista otra base para su conservación,
como la garantía de la seguridad del servicio o un requisito legal.

Tenga en cuenta que, por ejemplo, la legislación contable puede exigir la conservación de los materiales contables durante al menos seis (6) años
a partir del cierre del ejercicio.

Los patrones de tamaño guardados se conservan mientras su suscripción Full esté activa. Puede eliminar patrones individuales en cualquier momento. Si su suscripción finaliza, los datos de los patrones pueden conservarse durante un máximo de dos (2) años, tras los cuales se eliminan.

8. ¿Cómo se almacenan y protegen mis datos?

Sus datos se almacenan en los servidores de nuestros proveedores de servicios, protegidos de conformidad con las prácticas generalmente aceptadas
en el sector. Garantizamos que el tratamiento cumple los requisitos de la legislación aplicable e implementa salvaguardias para prevenir la
destrucción, pérdida, alteración, comunicación no autorizada o acceso a datos personales, ya sea accidental o ilícito.

Los datos personales que recogemos y tratamos se mantienen confidenciales y el acceso está restringido a las personas que necesitan los datos
para su trabajo. Dichas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad (contractuales y/o legales).

El acceso a los datos personales está protegido mediante cuentas específicas de usuario, contraseñas y derechos de acceso.

9. ¿Es obligatorio proporcionar datos y qué ocurre si no los facilito?

Si no proporciona datos personales o no permite el tratamiento descrito en esta Política de privacidad, es posible que no podamos
atenderle ni cumplir con la finalidad de nuestro servicio. Si no desea que tratemos sus datos como se describe, le rogamos que no nos
facilite ningún dato personal.

10. ¿Utilizan cookies y qué son?

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para ofrecer la mejor experiencia de usuario posible. Las cookies son pequeños archivos de texto
almacenados en el dispositivo del usuario por un servidor web. Las cookies nos ayudan a comprender cómo se utilizan nuestros sitios web y
servicios. Utilizamos esta información para desarrollar nuestros servicios y sitios web, analizar el uso y segmentar y optimizar el marketing
y la publicidad.

Puede permitir o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten las cookies automáticamente.
Tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web y servicios.

11. ¿Qué derechos tengo?

• Retirada del consentimiento: si el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento notificándonos. También puede darse de baja del marketing directo a través del enlace «Cancelar suscripción» en los correos electrónicos de marketing.
• Derecho de acceso: puede solicitar confirmación de si tratamos sus datos personales y obtener información sobre los datos y los fundamentos del tratamiento.
• Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos, obsoletos o incompletos.
• Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para la finalidad original o cuando retire su consentimiento (cuando el consentimiento fuera la base). También puede eliminar sus patrones de tamaño guardados directamente dentro de la aplicación.
• Derecho de oposición al marketing directo: puede oponerse en cualquier momento a través del enlace «Cancelar suscripción» o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Si se opone, solo le enviaremos los mensajes necesarios para la gestión de la relación con el cliente.
• Derecho de oposición al tratamiento: cuando el tratamiento se base en intereses legítimos o en el interés público, puede oponerse a menos que existan motivos imperiosos que prevalezcan sobre sus derechos o el tratamiento sea necesario para reclamaciones legales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas situaciones puede solicitar que limitemos el tratamiento, por ejemplo, mientras se verifica la exactitud disputada o si el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión.
• Derecho a la portabilidad de los datos: cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados, puede solicitar los datos que proporcionó en un formato de uso común y lectura mecánica, cuando sea técnicamente viable.
• Sin toma de decisiones automatizada/elaboración de perfiles: no realizamos elaboración de perfiles basada en características personales ni toma de decisiones automatizada que conduzca a tales resultados.

12. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

Puede ejercer los derechos descritos anteriormente poniéndose en contacto con nosotros, por ejemplo por correo electrónico a
info@pallokauppa.com. Esté preparado para verificar su identidad si su solicitud se refiere a
sus propios datos personales.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En Finlandia, es el Defensor de la Protección de Datos. Véase:
tietosuoja.fi

13. ¿Puede actualizarse esta Política de privacidad?

Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que se desarrollen nuestras operaciones y/o cambie la legislación. Le rogamos que revise esta página periódicamente.
La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de este documento. Nuestro objetivo es informar a los interesados de los cambios significativos en relación
con las actualizaciones.

14. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes sobre protección de datos?

La forma más sencilla de ponerse en contacto con nosotros es por correo electrónico:
info@pallokauppa.com. Los mensajes enviados a esta dirección se tratan de forma confidencial.

Aviso de registro de clientes (Rekisteriseloste)

Este aviso se proporciona de conformidad con los requisitos de transparencia del RGPD (artículos 13-14), complementados por la Ley de Protección de Datos de Finlandia.

Responsable del tratamiento

Persona de contacto responsable de los asuntos del registro

Juho Hokkanen
Email: info@pallokauppa.com

Nombre del registro

BalloonBuilder.com Customer Register

Finalidad del tratamiento

El registro se utiliza para la gestión de las relaciones con los clientes y como fuente de información para la toma de decisiones empresariales.
El registro puede utilizarse con fines de marketing, pero no para marketing directo electrónico sin el permiso del destinatario.

Categorías de datos personales (contenido de los datos)

El registro de usuarios de la tienda en línea de BalloonBuilder.com contiene la información necesaria para las transacciones de pedidos, como:

• Nombre
• Dirección
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Detalles del pedido e información sobre devoluciones
• Patrones de diseño guardados por el usuario (nombre del patrón, valores de tamaño de los globos, ajustes de configuración) — almacenados únicamente cuando un suscriptor Full decide guardar un patrón dentro de la aplicación

Fuentes habituales de datos

El interesado proporciona toda la información incluida en el registro al registrarse en el servicio y durante el uso del mismo.
Además, podemos recopilar datos de uso mediante cookies y tecnologías similares, tal como se describe en la Política de privacidad.

Comunicaciones habituales / destinatarios

No vendemos ni comunicamos de otro modo datos personales para fines no relacionados fuera de la empresa.
Sin embargo, para operar la tienda en línea y prestar servicios, los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios necesarios
(como socios de pagos, envíos, TI y contabilidad), tal como se describe en la Política de privacidad.

Los patrones de diseño guardados no se comunican a otros usuarios. El administrador del sitio puede ver los patrones con fines de asistencia y desarrollo del servicio.

Principios de protección del registro

El registro se encuentra en un servidor protegido y solo puede ser accedido por el personal de BalloonBuilder.com y personas autorizadas que necesiten acceso para el desempeño de sus funciones, con sujeción a controles de acceso y obligaciones de confidencialidad.

Acceso a los datos (derecho de acceso)

Puede solicitar acceso a sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros. Las solicitudes se gestionan generalmente de forma gratuita; solo podrá aplicarse una tarifa razonable
en los casos permitidos por la ley (por ejemplo, solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas). Podemos solicitarle que verifique su identidad.

Oposición al marketing y rectificación de datos incorrectos

Tiene derecho en todo momento a oponerse al marketing directo relacionado con la tienda en línea de BalloonBuilder.com poniéndose en contacto con
info@pallokauppa.com. Si se opone, dejaremos de enviarle marketing directo.

También tiene derecho a corregir sus datos en el registro o solicitar la corrección de datos inexactos poniéndose en contacto con el responsable del tratamiento.
Las solicitudes de corrección deben realizarse por escrito y deben especificar los datos a corregir.